جای خالی آموزش "میزبانی حرفه‌ای" به شهروندان در سیاست‌های گردشگری

 

به گزارش تیتر شهر، کشور ایران به سبب پیشینه تاریخی غنی‌ای که دارد مورد توجه گردشگران زیادی از غرب تا شرق عالم قرار گرفته است و شهره برخی شهرهای آن، تا جایی پیش رفته که برای جذب گردشگر نیاز به تبلیغات و فضاسازی برای کشاندن توریست‌ها ندارد.

گردشگرانی که اغلب به ایران سفر کرده و در سفرنامه یا مصاحبه‌های خود این کشور را برای مردم کشورشان یا دنیا توصیف کرده‌اند از صفت "میهمان‌نوازی" ایرانی‌ها بیش از هر ویژگی دیگری یاد کرده‌اند.

ایرانی ها به خاطر خوش برخوردی و مهربانی که از دیرباز در خلقیات اجداد آنها بوده است، به شهروندان میهمان‌نواز در دنیا شهره‌اند و به سبب همین خصلت، توجه گردشگران خارجی که به شهرهای مختلف سفر می‌کنند، را به خود جلب کرده اند.



اما با وجود همه میهمان‌نوازی ایرانی‌ها، علم و هنر میزبانی از گردشگران خارجی به خوبی از سوی دستگاه‌هایی که باید در این زمینه برای مردم برنامه‌ریزی و فرهنگ‌سازی کنند، تبیین نشده است و مردم ما در جایگاه یک مغازه‌دار، راننده تاکسی، کارمند هتل، کارمند فرودگاه و بسیاری از مشاغل و اصنافی که با توریست در ارتباط نزدیک قرار دارد، اطلاعات کافی از نحوه برخورد با گردشگران خارجی را ندارند.

توریست‌هایی که به کشور ایران سفر می کنند در ارتباط با هریک از دارندگان مشاغل بالا، سوالاتی را دارند که متاسفانه در وهله نخست به دلیل عدم تسلط آنها به یک زبان خارجی و در وهله دوم به دلیل نداشتن اطلاعات کافی از داده‌هایی که در یک شهر مورد نیاز گردشگران خارجی است، مردم ما قادر به برقراری ارتباط صحیح با توریست‌ها نمی شوند.



این مسئله در بلندمدت می تواند، هدف‌گذاری کشور برای جذب 20 میلیون گردشگر به ایران تا پایان سال 1404 را تحت تاثیر قرار داده و از جاذبه ایران برای گردشگران خارجی بکاهد.

همه شهرهای ایران به ویژه شهرهای توریستی باید به صورت منسجم و با برنامه‌ریزی دولت، برای میزبانی حرفه‌ای از گردشگران خارجی آموزش ببیند تا ویژگی جهانی "میهمان‌نوازی" ایرانی‌ها در سایه "میزبانی غیرحرفه‌ای" گم نشود.

کمترین و البته مهمترین تاثیر میزبانی حرفه ای شهروندان، رضایت گردشگران خارجی از سفر به شهرهای مختلف ایران است که اگر مردم بتوانند در سایه هدایت و برنامه ریزی دولت این هدف را محقق کنند، جذب گردشگر خارجی به ایران بدون توسل به روش‌های پرهزینه تبلیغاتی و برگزاری سمینارهای تشریفاتی تنها از طریق سفیران فرهنگی که همانا گردشگرانی راضی از سفر به ایران هستند، محقق خواهد شد.

آخرین ویرایش: 1395/07/10
 
 
 
دیدگاه خود را بیان کنید.